Políticas de Reservación
Bienvenidos al Hotel Zenti´k Project, una experiencia única. Nuestras tarifas son en pesos mexicanos MXN, por habitación por noche.
No se aceptan menores de 16 años en nuestras instalaciones.
El Check-in es a las 15:00 horas - El Check-out es a las 12:00 horas
Para confirmar cualquier reserva se requiere un depósito del 50%.
Cualquier cambio en su reservación le solicitamos lo hagan con no menos de 15 días de anticipación a la fecha de su llegada a través de un correo electrónico. Cualquier cambio estará sujeto a disponibilidad. De no tener disponibilidad, se emitirá un crédito a su favor. No se otorgaran créditos ni se harán ningún tipo de reembolsos por cambios en su reservación reduciendo el número de noches, efectuados con menos de 15 días a su fecha de llegada.
No se efectuaran reembolsos ni se emitirá ningún tipo de crédito por causa de mal clima, huracanes, tormentas tropicales, incluyendo cualquier inconveniente o complicación que pudiera surgir por el impacto directo, o alerta de huracán en la zona. Los huracanes son impredecibles por naturaleza. Lo invitamos a adquirir un seguro de viaje que lo proteja de estos inconvenientes.
El Hotel Zenti´k Project no será responsable por cualquier costo extra, evacuación o inconveniente que pudiera surgir por una tormenta tropical o huracán.
Carta Responsiva Hotel Zenti´k Project y sus empleados no se harán responsables por cualquier daño psicológico o físico como resultado de o en conexión con:
1.- Cualquier retraso o cancelación. En el caso de que un huésped se llegase a enfermar durante sus vacaciones o si tuviera que interrumpir su estancia, cualquier gasto médico o de hospital será responsabilidad del mismo.
2.- Crisis económica, revueltas sociales, políticas o problemas laborales, fallos en la corriente eléctrica a causa del clima, mantenimiento o dificultades de construcción, reclamos, perdida, daños, costos, gastos, retrasos o insatisfacción, de cualquier tipo o naturaleza, resultante de cualquier evento o acción que se encuentre fuera del alcance razonable del hotel , incluyendo, sin limitarse a, actos de la naturaleza (huracanes, avalanchas de lodo o inundaciones), cambios o cancelaciones de vuelos, huelgas, disputas laborales, amenazas o actos de terrorismo, actos de guerra, enfermedades o epidemias, condiciones inesperadas o leyes locales.
3.- Pérdida de cualquier artículo que no haya sido depositado en la caja de seguridad del hotel, o pérdidas que tengan lugar mientras la habitación no se encuentre debidamente cerrada con llave.
4.- Pérdida de cualquier artículo dejado en su automóvil que no sea encargado a la administración.
Políticas Generales:
Niños y bebés no están permitidos.
No se aceptan mascotas.
Políticas de Cancelación:
1.- Al confirmar su reservación con su depósito, PayPal o su tarjeta de crédito, usted estará aceptando los términos y condiciones de nuestras políticas de cancelación.
2.- Cualquier cancelación hecha entre 30 y 15 días antes de su llegada recibirá un reembolso del 100%* de su depósito o un crédito válido por un año desde la fecha de cancelación *(siempre y cuando su depósito haya sido a través de medios bancarios o transferencias, de lo contrario usted se somete a las comisiones bancarias por pago con tarjetas)
3.- Las cancelaciones hechas menos de 14 días antes de la fecha de llegada no tendrán reembolso alguno.
4.- Cualquier reembolso se hará exclusivamente a través de bancos o PayPal y están sujetos a los impuestos de estos. No proporcionamos reembolsos por transferencia bancaria a menos que esa haya sido la vía de su depósito.
5.- No podremos hacer ningún tipo de reembolso en caso de cancelación de su vuelo. Por lo mismo, le invitamos a adquirir un seguro de viaje que lo proteja en caso de cancelación de vuelos.
6. No se efectuarán reembolsos ni se emitirá ningún tipo de crédito en el caso de salidas antes de tiempo.
7.-Cualquier crédito emitido a su favor tendrá una validez de 6 meses a partir de la fecha de cancelación. Dicho crédito podrá ser utilizado únicamente para futuras reservaciones de alojamiento y puede ser utilizado en servicios de hotel. El crédito podrá ser utilizado por otra persona, con previa autorización por escrito de su parte.
